Teslimat Şartları

 

  1. Siparişim Nezaman Teslim Edilir?


    Aynı gün kargo ibaresi olan ürünlerde saat 13:00’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün, diğer siparişleriniz ise 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. 
    Kargo teslimat zamanlarını ürünlere ait sayfalarda görebilirsiniz.
    Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

    Siparişinizde Hızlı Teslimat hizmetimizi de seçebilirsiniz, hızlı teslimat hizmetimiz ile saat 13:00'a kadar verdiğiniz siparişinizi ertesi gün saat 18:00’e kadar adresinize teslim edilir.

    Cumartesi, Pazar, Resmi tatil ve bayram günlerinde verdiğiniz siparişinizin teslimatı takip eden ilk iş günü içerisinde yapılmaktadır.

    Teslimatlarımız anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile, MNG, Yurtiçi Kargo ve AGT Kurye tarafından yapılmaktadır.

  2. Kargo Bedeli Öder miyim ?


    100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

    100 TL altında alışverişlerinizde kargo ücreti Türkiye'nin her yerine Yurtiçi Kargo ile ..... , Sürat Kargo ile .... oalrak ücretlendirilir.

    Kargo bedava kampanyalarımız size e-bülten haberlerimiz ile duyurulduğu gibi kampanya dönemi boyunca kampanyalar sayfamızdan da yayınlanmaktadır.

  3. Kargo Paketim hasarlı Gelirse Ne Yapmalıyım? 


    Siparişiniz size ulaştığında kargo teslimat formunu imzalayınız ve kargo görevlisinin yanında paketinizi kontrol ediniz. Kontrolünüzü gerçekleştirdiğinizde paketiniz hasarlı, eksik veya hatalı ise kargo paketini teslim almayınız ve kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep ediniz. Daha sonra siparişlerim sayfasından, musterihizmetleri@akinoyuncak.com e-posta adresimizden veya 0352 3361552 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  4. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?


    Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz. Kargo takip numarınız siparişinizin kargoya verildiği gün saat 19:30 dan itibaren görebilirsiniz.

  5. Kargo Takip Numarasını Nasıl Öğrenebilirim?


    Siparişiniz kargoya verildikten sonra, "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden kargo takip numaranızı görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz. Kargo takip numarınız siparişinizin kargoya verildiği gün saat 19:30 da eklenecektir.

  6. Sipariş Esnasında Seçtiğim Teslimat Adresini Değiştirebilir miyim?


    Sipariş sonrası teslimat adresi değişikliği, sipariş statüsü “Kargoya Verildi” aşamasına gelmemiş olan siparişlerde gerçekleştirilebilir. 
    Adres değişikliği için talebinizi musterihizmetleri@akinoyuncak.com e-posta adresimizden veya 0352 3361552 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.


 

Sizlere daha iyi bir hizmet vermek için çerezleri kullanırız. Sitemizi kullanarak çerez politikamızı kabul etmiş olursunuz. Daha fazla bilgi için : Kişisel Verilerin Korunması Kanunu X